Ziel: Signifikante Reduzierung von Kundenreklamationen

Qualitätsverbesserung: Projekt “Präventiv Management”

Definition und Implementierung von klaren Prozessen bis hin zur Ursachen-Wirkungsanalyse in den Abteilungen Kundenservice, Entwicklung und Konstruktion um die Kundenreklamationen signifikant und nachhaltig zu reduzieren