Nuestro modo de actuar
Caso 1: Producción de una empresa fabricante de maquinaria
Periodos improductivos de 15-40% en más del 65% de los puestos de trabajo son factores de costes. Nosotros le ayudamos a reducirlos. Existen tiempos muertos en la producción que rondan el 85%, lo que significa que el 15% del tiempo total empleado para el tratamiento (incl. preparación de máquina) y para el transporte, tienen una participación mínima en el proceso de creación de valor.
Caso 2: Desarrollo del producto de una empresa fabricante de maquinaria
Los costes principales son ocasionados por el departamento de ingeniería de diseño. Nosotros le ayudamos en corto tiempo a reducir entre un 60-80% de los costes de producción en la adquisición de materiales y en costes directos de personal (para maquinaria estándar y especial).
Nosotros diseñamos e introducimos procedimientos de negocios en base a procesos de trabajo y le preguntamos porqué lo hacen y qué están haciendo realmente? Mejoramos su efectividad y eficiencia para que se hagan las cosas correctas y se hagan bien
Ofrece los servicios que quiere su cliente?
Conoce las exigencias y los deseos precisos de su cliente?
Son aún su empresa o sus áreas comerciales lo suficientemente eficaz?
Por dónde pierde mi empresa cada día dinero?
Ha detectado todo el potencial y los efectos de sinergia de su empresa y los ha utilizado totalmente
No busques lo que crees perfecto ¡empieza a hacerlo!
Procedimiento
Procedimientos estructurados con claridad nos distinguen
Planificación estratégica
- Crear conceptos marco y llegar a acuerdos
- Fijar modos de proceder, seleccionar métodos, nombrar responsables
Identificar procesos problemáticos
- Comprender las actividades
- Identificación y descripción de los problemas de proceso
- Esclarecer la relación con los clientes y proveedores (interna y externa)
- Confeccionar un listado de problemas
- Elegir un proceso problemático respecto al potencial de creación de valor
- Definir variables de medición, parámetros y puntos de intersección
Registro de procesos/ Registro real
- Recopilación de todos los datos y actividades para describir el problema
- Análisis de los puntos de intersección y de los factores influyentes
- Transparencia clara
Confección de un concepto nominal
- Recopilar y valorar posibles soluciones
- Definir y describir el proceso deseado
- Acuerdo con el cliente
Confeccionar un concepto de realización y su implantación
- Describir la implantación de una solución
- Adaptación a la organización
- Acuerdo con los participantes
- Adaptar el sistema y las herramientas
- Formación / charlas con los empleados
- Controles regulares de éxito
- Verificar las variables de medición
Nosotros definimos juntamente con nuestros clientes las metas e hitos y verificamos éstos regularmente.
Tras finalizar nuestros proyectos seguimos el efecto a largo plazo de las medidas tomadas.
Orientación por procesos significa actuar con orientación hacia el cliente y a los resultados
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